La société "Les Tites Fées Main - Dragon's bijoux" est inscrite à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Bordeaux(33). Numéro siret : 495 152 464 00022 Siège et établissement principal :
Boulevard des Miquelots Résidence Jolibois Appart. 113 , bat. 4 33260 La Teste de Buch
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Commande :
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société sont considérés comme les preuves de communications, des commandes, et des paiements intervenus entre les parties. Chaque mouvement financier figure dans le livre de comptes de la société.
Produits :
Les photos et descriptions de chaque bijou, sont contractuelles, une fois le bijou terminé, il est pris en photo et mis en vente dans la boutique des Tites Fées Main. Les tarifs payables sont ceux acceptés à la validation de la commande. Les prix pratiqués sont en euros nets à payer. TVA non applicable, conformément à l'article 293B du CGI. Les articles en rupture de stock ont été vendus et ne peuvent être refaits que sur les marchés et festivals. A noter que pour les produits fabriqués par la boutique, étant intégralement artisanaux, le client a été avisé dans les présentes conditions et par le biais de descriptifs de produits qu'ils pouvaient présenter de légers "défauts naturels" dû à leur nature propre (produits de nature minérale ou végétale).
Livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques desservies. En cas de retour de colis pour erreur d'adresse, le colis sera réexpédié aux frais du client en fonction des tarifs en vigueur, pratiqués par La Poste. Les colis reçus à la demande aux bureaux de Poste et posés sur le pas de la porte ne feront état d'aucune réclamation.
Nos articles partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au facteur la moindre trace de choc (trous, traces d'écrasement, etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.
L'échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge. Lors de l'expédition, il est possible de subir du retard ou que le produit s'égare. Dans ce cas, nous contactons La Poste pour démarrer une enquête. S'il s'avérait nécessaire, la boutique livrerait un nouveau colis identique à ses frais. Tous retards dans les délais de livraison, notamment en cas de perte des produits, d'intempéries ou de grève ne seront en aucun cas attribués à la responsabilité de la boutique.
Droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d'un délai de sept jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé auprés du service client. Le produit devra être retourné à l'adresse fournie par le service client. Les produits ne devront pas avoir été déballés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'expédition de retour. Le client a le choix de demander soit le remboursement, soit l'échange des articles. S'il s'agit d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, la boutique remboursera le client dans un délai de trente jours.
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